Informații importante înainte de rezervare
Pentru ca fiecare programare să se desfășoare în condiții bune și timpul rezervat fiecărei cliente să fie respectat, te rog să citești regulile de mai jos înainte de achitarea avansului.
Confirmarea programării
Programarea este confirmată numai după achitarea avansului. Până la înregistrarea acestuia, data și ora solicitate nu sunt considerate rezervate.
Avansul
Avansul este nerambursabil și nu poate fi transferat pentru o altă programare. Prin achitarea lui, clienta confirmă rezervarea intervalului stabilit și acceptarea prezentei politici.
Întârzierile
În cazul unei întârzieri mai mari de 15 minute, serviciul va fi adaptat timpului rămas. Programările următoare nu pot fi decalate, din respect pentru timpul celorlalte cliente.
Anularea și reprogramarea
Dacă programarea este anulată sau se dorește schimbarea datei ori a orei, avansul achitat nu se transferă. Pentru confirmarea unei noi programări este necesară achitarea unui nou avans.
Anularea de către prestator
Dacă programarea nu mai poate fi onorată de către prestator, avansul va fi restituit integral sau, cu acordul clientei, transferat către o nouă dată disponibilă.
Comunicarea modificărilor
Dacă intervine o schimbare, te rog să mă anunți cât mai curând prin telefon sau WhatsApp. Comunicarea din timp mă ajută să gestionez corect programările.
Ai o întrebare înainte de programare?
Dacă ai nevoie de o clarificare privind avansul, disponibilitatea sau desfășurarea serviciului, mă poți contacta înainte de rezervare.